Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Boutique for Happy Kids, de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Happy Kids Boutique B.V., gevestigd te (5087 MA) Diessen, aan De Buskes 2 en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 92098576.
1.2 Consument: de natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die met Boutique for Happy Kids een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
1.3 Overeenkomst: iedere overeenkomst, evenals (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering daarvan, met als doel Boutique for Happy Kids producten te laten leveren in opdracht of ten behoeve van de consument.
1.4 Partijen: Boutique for Happy Kids en de consument samen.
1.5 Producten: de producten welke geboden worden door Boutique for Happy Kids gerelateerd aan voeding en verzorging van baby’s en kleine kinderen als ook diens accessoires.
1.6 Schriftelijk: alle op schrift gestelde communicatie, waaronder begrepen communicatie per e-mail en digitale berichtgeving, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de
communicatie voldoende vaststaat.

Artikel 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Boutique for Happy Kids en op elke tussen Boutique for Happy Kids en de consument (die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf) tot stand gekomen overeenkomst.
2.2 Van deze algemene voorwaarden kan niet worden afgeweken, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2.3 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
2.4 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
2.5 De meest recente versie van de algemene voorwaarden van Boutique for Happy Kids is van toepassing. Boutique for Happy Kids kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgave van redenen deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen en aanvullen. Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten. Boutique for Happy Kids zal de meest nieuwe versie van de algemene voorwaarden aan de consument ter hand stellen. De consument heeft op dat moment het recht de overeenkomst te ontbinden, indien hij niet akkoord gaat met een wijziging in de algemene voorwaarden. Dit is niet mogelijk voor overeenkomsten welke nog tot stand moeten komen.
2.6 Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn verklaard, nietig mochten worden verklaard of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
2.7 Indien Boutique for Happy Kids op eigen initiatief ten gunste van de consument afwijkt van deze algemene voorwaarden, kunnen daaraan door de consument nimmer enige rechten aan worden ontleend.

Artikel 3. Website en disclaimer

3.1 Bezoekers jonger dan 16 jaar mogen website niet gebruiken mits voorafgaande toestemming is verleend door een meerderjarige persoon welke gezag heeft op de minderjarige. Boutique for Happy Kids zal geen dienst leveren aan een consument die 16 jaar of jonger is. Op het moment dat laatstgenoemde toch een bestelling plaatst, wordt ervan uitgegaan dat hiervoor toestemming is gegeven door diens ouder of verzorger. Indien de minderjarige geen toestemming heeft verkregen, maar toch een aankopen heeft gedaan op de website, zal Boutique for Happy Kids hiervoor niet aansprakelijk gehouden kunnen worden.
3.2 Boutique for Happy Kids zal zorgdragen voor het leveren van een zo compleet mogelijke website. Het is echter mogelijk dat de website voorzien kan zijn van fouten, onvolledigheid en of onjuistheden als ook dat de afbeeldingen eventueel kunnen afwijken van de realiteit. Boutique for Happy Kids zal niet aansprakelijk zijn voor deze fouten, onvolledigheden of onjuistheden. De consument mag geen beroep doen op deze onjuistheden. Boutique for Happy Kids zal derhalve te allen tijde zo veel mogelijk eventueel het voorgaande corrigeren, zodra dit bij haar bekend zal worden gemaakt door de consument.
3.3 Boutique for Happy Kids behoudt zich het recht voor om af en toe de website en de inhoud ervan te wijzigen. De consument dient derhalve de website in de gaten te houden voor mogelijke wijzigingen.
3.4 Het is mogelijk dat de website links bevat die verwijzen naar pagina’s van derde partijen. Boutique for Happy Kids is niet verbonden aan deze derde partijen en zal derhalve ook niet aansprakelijk zijn voor informatie via die websites en/of mogelijke schade geleden door bezoek aan die websites. Op het moment dat consument een website van een derde partij bezoekt, zullen de algemene voorwaarden van die website en/of partij van toepassing zijn.
3.5 Behoudt zich het recht voort om de website en inhoud te wijzigen.

Artikel 4. Privacy

4.1 Alle verleende data zal worden verwerkt ten doeleinde om de bestelling in orde te maken, te verzenden als ook voor nodige Consumentenservice. In onze privacyverklaring kunt u meer informatie lezen over welke data wij gebruiken en voor welke doel.

Artikel 5. Intellectuele Eigendomsrechten

5.1 De producten welke geboden worden door Boutique for Happy Kids worden beschermd door het merkrecht, modelrecht, auteursrecht en octrooirecht door Boutique for Happy Kids, een derde partij rechthebbende of zijn gelicenseerd aan Boutique for Happy Kids. Het is niet toegestaan deze intellectuele eigendomsrechten zonder toestemming van de rechthebbende te kopiëren, over te nemen, trachten rechten erop te verkrijgen, gebruiken, verveelvoudigen of te beschouwen als zijnde vrij voor gebruik.
5.2 De handelsnaam van Boutique for Happy Kids en de inhoud van de website van Boutique for Happy Kids, waaronder doch, niet uitsluitend de teksten, afbeeldingen, vormgeving, publicaties, merken en domeinnamen, zijn het eigendom Boutique for Happy Kids of van haar licentiegevers en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten, waaronder het auteursrecht. Het is gebruikers van de website uitdrukkelijk verboden om (een gedeelte van) de website, informatie op de website of ander materiaal getoond op de website te verveelvoudigen, te verwerken, te exploiteren of op andere wijze openbaar te maken zonder voorafgaande toestemming van de rechthebbende.
5.3 Inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten zoals vermeld in dit artikel worden strikt gehandhaafd.

Artikel 6. Aanbod

6.1 Het aanbod van Boutique for Happy Kids is vrijblijvend. Boutique for Happy Kids is gerechtigd haar aanbod te wijzigen en aan te passen.
6.2 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het is de consument niet toegestaan beroep te doen op een aanbod waarvan de geldigheidsduur nog niet is ingegaan of al is verlopen.
6.3 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten en nabestellingen.
6.4 Aangeboden kortingen zijn enkel van toepassing wanneer de betaling binnen de gestelde termijn is voldaan. Boutique for Happy Kids bepaalt te allen tijde of de korting correct is toegepast. In geval van foutieve toepassing behoudt Boutique for Happy Kids het recht de bestelling te annuleren.
6.5 Een aanbod kan gebaseerd zijn op de door de consument verstrekte gegevens. Indien na het aanbod blijkt dat de verstrekte gegevens afwijken van de heersende omstandigheden, heeft Boutique for Happy Kids het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen. Boutique for Happy Kids is niet verplicht de juistheid van de door de consument of derden verstrekte gegevens en/of informatie te toetsen.
6.6 Alle door Boutique for Happy Kids verstrekte en/of weergegeven specificaties van de producten, zijn indicaties en beogen slechts een algemeen beeld te geven van de aangeboden producten. Afwijkingen in afbeeldingen, maten, gewichten en/of andere specificaties genoemd in het aanbod, kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
6.7 Boutique for Happy Kids kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de consument begrijpt of redelijkerwijze kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of typefout bevat.
6.8 Elk aanbod van Boutique for Happy Kids bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat zijn rechten en plichten zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
– de prijs inclusief belastingen;
– de eventuele kosten van verzending;
– de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig
zijn;
– het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
– de wijze van betaling en de wijze van levering van de producten.
6.9 Boutique for Happy Kids kan de beschikbaarheid van de aangeboden producten niet garanderen. Boutique for Happy Kids behoudt zich het recht voor om een bestelling zonder aansprakelijkheid te herzien, het beschikbaar stellen van een of alle producten stop te zetten of om een bestelling te annuleren.

Artikel 7. Conformiteit en garantie

7.1 Boutique for Happy Kids staat ervoor in dat de producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande standaarden, wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften, voor zover in alle redelijkheid van Boutique for Happy Kids kan worden verlangd.
7.2 Op de producten gelden wettelijke en fabrieksgaranties waarbij het verplicht is om bij beroep hierop de originele aankoopbon te tonen.
7.3 Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan Boutique for Happy Kids per e-mail worden gemeld service@boutiqueforhappykids.com. Het defect dient duidelijk te worden omschreven. Het product dient te allen tijde ongebruikt, in originele verpakking, compleet als ook, indien van toepassing, voorzien van alle veiligheids- /hygiëne zegels waartegen in gebreke hiervan de producten niet als retour worden geaccepteerd. Het retourneren van deze bestelling zal voor de rekening komen van Boutique for Happy Kids.
7.4 Boutique for Happy Kids is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
7.5 De fabrikant is aansprakelijk voor het product. Boutique for Happy Kids kan voor eventuele gebreken niet voor worden aangesproken.
7.6 Garantie is uitgesloten indien:
– de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
– de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Boutique for Happy Kids en/of zoals door weergegeven door de fabrikant op de verpakking en/of gebruiksaanwijzingen;
– geen sprake is geweest van normaal gebruik;
– de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de producten;
– er sprake is van slijtage aan producten.

Artikel 8. Totstandkoming van de overeenkomst

8.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod van Boutique for Happy Kids aanvaardt, de consument voldoet aan de bij dat aanbod gestelde voorwaarden en Boutique for Happy Kids de aanvaarding van het aanbod door de consument heeft bevestigd.
8.2 Na bevestiging kan de consument de overeenkomst niet meer wijzigen of annuleren, behoudens hetgeen in deze algemene voorwaarden bepaald.
8.3 De consument mag zich niet beroepen op een overeenkomst indien niet aan de voorwaarden is voldaan conform lid 1 van dit artikel.
8.4 Met het tot stand komen van de overeenkomst, gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.
8.5 In uitzondering op het eerste lid, komt de overeenkomst niet tot stand indien betaling niet direct is voldaan of indien Boutique for Happy Kids op de hoogte is gesteld dat uitgestelde betalingsmogelijkheid is afgewezen.
8.6 De consument dient alle relevantie verzochte informatie en gegevens te verstrekken aan Boutique for Happy Kids welke noodzakelijk zijn voor de nakoming van de overeenkomst. De consument staat in voor de juistheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens waartegen de consument Boutique for Happy Kids vrijwaart voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.
8.7 Indien blijkt dat bij het aangaan van de overeenkomst onjuiste gegevens zijn verschaft waardoor betaling niet mogelijk blijkt te zijn, behoudt Boutique for Happy Kids het recht om de overeenkomst te ontbinden of aan de overeenkomst bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 9. Prijzen

9.1 Alle prijzen die Boutique for Happy Kids hanteert zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld of anders overeengekomen.
9.2 Boutique for Happy Kids maakt gebruik van de vervoerder DHL. De verzendkosten bedragen 6,95 euro voor bestellingen onder 50 euro. Voor bestellingen boven de 50 euro worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Eventuele wijzigingen van de verzendkosten zijn onderhevig aan wijziging door de vervoerder.
9.3 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk-, zet- of typefouten. Voor de gevolgen van druk-, zet- of typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaardt en is Boutique for Happy Kids niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren. Dit geldt ook in geval van bestellingen uit meerdere onderdelen of pakketten.
9.4 Boutique for Happy Kids behoudt zich het recht voor om haar prijzen tussentijds aan te passen. Boutique for Happy Kids zal tijdens de overeenkomst met de consument de prijzen van de aangeboden en bestelde producten niet verhogen, behoudens prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of wettelijke bepaling.

Artikel 10. Betaling

10.1 De consument dient de betaling direct te voldoen bij het plaatsen van en voor het voltooien van een bestelling. Voor de betaling kan de consument uitsluitend gebruik maken van de door Boutique for Happy Kids aangeboden betalingsmogelijkheden. De volgende betaalmethodes worden geaccepteerd: iDEAL, Bancontact (voor Belgische consumenten), Klarna (achteraf betalen binnen 14 dagen) en PayPal. Let op dat bij sommige van de betaalmethodes servicekosten door de provider in rekening kan worden gebracht.
10.2 Bezwaren tegen de factuur schort de betalingsverplichting van de consument niet op, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen.
10.3 Betaling zal, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
10.4 Bij niet tijdige of onvolledige betaling, althans onjuiste gegevens is verstrekt aan Boutique for Happy Kids, bij Klarna of PayPal, behoudt Boutique for Happy Kids zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten dan wel middels schriftelijke verklaring te ontbinden.
10.5 In geval van niet tijdige of onvolledige betaling, zal de consument ingebreke worden gesteld waarna deze in verzuim is als er niet aan de betaling wordt voldaan. Indien de consument in verzuim is, zal Boutique for Happy Kids gerechtigd zijn de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen over de hoofdsom.
10.6 Boutique for Happy Kids zorgt voor een veilige web omgeving en treft passende maatregel voor elektronische betaling. Gegevens van de consument zullen met technische en organisatorische maatregelen worden beveiligd.
10.7 Indien Boutique for Happy Kids op grond van welk reden dan ook het betaalde bedrag dient terug te betalen aan de consument, zal dit te allen tijde geschieden via dezelfde betaalmethode, althans naar dezelfde rekeningnummer als waarvan betaling van de bestelling was geschied.

Artikel 11. Bestelling en levering

11.1 Boutique for Happy Kids zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen van producten.
11.2 Bestellingen worden verwerkt en verzonden van maandag t/m vrijdag. Bestellingen gedaan op werkdagen voor 11.00 uur, worden dezelfde dag verzonden.
11.3 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Boutique for Happy Kids kenbaar heeft gemaakt. Het is mogelijk om een adres van een ander op te geven.
11.4 Indien de bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, en er is geen sprake van overmacht zoals bedoeld in artikel 13 van deze algemene voorwaarden, dan heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
11.5 Alle levertermijnen zijn indicatief en zijn nimmer te beschouwen als fatale termijnen. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding en is geen grond voor ontbinding van de overeenkomst. De daadwerkelijke leveringstermijn is afhankelijk van de vervoerder.
11.6 Indien blijkt dat de consument verkeerde informatie heeft verleend waardoor gerede twijfels ontstaan bij Boutique for Happy Kids omtrent de authenticiteit van de bestelling, althans geleverde informatie, staat het Boutique for Happy Kids vrij om de bestelling te weigeren of te annuleren.
11.7 In geval van ontbinding conform het vierde lid van dit artikel zal Boutique for Happy Kids het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
11.8 Indien levering van een besteld product niet mogelijk blijkt te zijn, zal Boutique for Happy Kids zich inspannen om desgewenst een vervangend product beschikbaar te stellen. Indien het voorgaande niet mogelijk blijkt te zijn, staat het Boutique for Happy Kids vrij om de bestelling te annuleren en volledig gedane betaling terug te betalen.
11.9 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Boutique for Happy Kids tot het moment van bezorging aan de consument. Bij retouren zal terugbetaling pas plaatsvinden op het moment dat het product retour is ontvangen en nadat Boutique for Happy Kids het retour heeft kunnen controleren aan compleetheid en deze hieraan voldoet.

Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud

12.1 Alle door Boutique for Happy Kids geleverde producten blijven eigendom van Boutique for Happy Kids tot het moment dat de consument volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Boutique for Happy Kids.
12.2 Het is de consument tot op moment van volledige betaling niet toegestaan deze producten te verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins te bewaren.

Artikel 13. Het herroepingsrecht

13.1 De consument kan zich beroepen op het herroepingsrecht indien de koop op afstand heeft plaatsgevonden waarbij de consument een bedenktijd heeft van 14 dagen vanaf datum ontvangst, waarbinnen de consument zonder opgave van redenen de koop kan ontbinden.
13.2 Indien de consument beroept op het herroepingsrecht, dient het product ongebruikt te zijn, niet beschadigd, voorzien van originele verpakking, compleet en indien van toepassing voorzien van veiligheids-/hygiëne zegel.
13.3 Het recht op herroepingsrecht vervalt op het moment dat het een product niet voldoet aan de vereisten zoals gesteld in het eerste en tweede lid van dit artikel.
13.4 Indien de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, dient dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product, kenbaar te worden gemaakt aan Boutique for Happy Kids middels het modelformulier herroepingsrecht of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail naar service@boutiqueforhappykids.com als ook middels het binnen deze periode retour sturen van het product waarbij een bewijs van verzending dient te worden overgedragen aan Boutique for Happy Kids.
13.5 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
13.6 Terugbetaling na te hebben voldaan aan hetgeen vermeld in het vierde lid van deze artikel zal pas geschieden indien Boutique for Happy Kids in de gelegenheid is gesteld om het retour te beoordelen op conformiteit zoals gesteld in het tweede lid van dit artikel. De kosten voor het retour zenden van het product komen voor rekening van de consument.

Artikel 14. Overmacht

14.1 Indien uitvoering van de overeenkomst onmogelijk wordt gemaakt door overmacht, kan dit Boutique for Happy Kids niet worden toegerekend waardoor nakoming van diens verplichtingen in redelijkheid niet kan worden verlangd en is het Boutique for Happy Kids gerechtigd diens uitvoering op te schorten.
14.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een omstandigheid ontstaan uit alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, welke niet te wijten is aan de schuld van Boutique for Happy Kids en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening kan komen van Boutique for Happy Kids.
14.3 In geval van overmacht zal Boutique for Happy Kids zich naar redelijkheid inspannen om desgewenst te voorzien in een alternatieve oplossing.
14.4 Als de overmachtsituatie zich voordoet op het moment dat de verplichtingen van Boutique for Happy Kids gedeeltelijk zijn nagekomen, is Boutique for Happy Kids gerechtigd om het reeds nagekomen gedeelte te factureren (kosten voor geleverde dan wel te leveren producten en de daarbij horende (verzend)kosten). De consument is gehouden deze factuur te voldoen, als ware er sprake is van een afzonderlijke overeenkomst.
14.5 Vanaf het moment dat de overmachtsituatie tenminste 30 dagen heeft geduurd of blijvend van aard is, mogen beide partijen de overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst (gedeeltelijk) ontbinden, zonder dat partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.

Artikel 15. Opschorting en ontbinding

15.1 Indien uitbetaling uitblijft, zal Boutique for Happy Kids gerechtigd zijn de uitvoering op te schorten totdat volledige betaling door de consument is voldaan. Indien aanvullende kosten van toepassing zijn vanwege de opschorting, zal dit aan de consument toegerekend worden.
15.2 Boutique for Happy Kids behoudt het recht voort om de overeenkomst te ontbinden indien nakoming niet mogelijk blijkt te zijn naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid of indien naar alle redelijkheid het vermoeden is dat de consument niet zal nakomen.
15.3 De consument kan de overeenkomst (deels) ontbinden indien Boutique for Happy Kids mededeling heeft gedaan dat levering of een deel daarvan blijvend niet mogelijk is, conform hetgeen hieromtrent is vermeld in deze algemene voorwaarden.
15.4 Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving en zonder rechterlijke tussenkomst.

Artikel 16. Aansprakelijkheid

16.1 Boutique for Happy Kids kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor het product, het onjuist gebruik maken van het product door de consument, als ook niet voor indirecte en gevolgschade, behoudens opzet of roekeloosheid door Boutique for Happy Kids. De consument behoudt de verantwoording om na te gaan of het product geschikt is voor bedoelde gebruik. Boutique for Happy Kids kan voor het uitblijven hiervan niet aansprakelijk worden gesteld.
16.2 Boutique for Happy Kids kan niet aansprakelijk worden gehouden voor handelingen en/of gevolgen door voor de uitvoering van de overeenkomst betrokken derde partijen of schade geleden door derde partijen.
16.3 Indien sprake van aantoonbare aansprakelijkheid van Boutique for Happy Kids, zal deze aansprakelijkheid beperkt zijn tot maximaal het bedrag waarop in het desbetreffende geval uit hoofde van de door Boutique for Happy Kids gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak bestaat, vermeerderd met het eigen risico van Boutique for Happy Kids onder die verzekering. Indien de verzekering geen dekking biedt of niets uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het gefactureerde of te factureren bedragen.
16.4 Een vordering op grond van aansprakelijkheid dient uiterlijk binnen 14 dagen nadat de consument de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken bij Boutique for Happy Kids te zijn ingediend. Bij gebreke van een tijdige indiening van een vordering tot schadevergoeding, vervalt het recht op schadevergoeding. Het recht tot het instellen van schadevergoeding verjaart na één jaar.

Artikel 17. Contact en klachtenregeling

17.1 Elk contact dient gelieve schriftelijk plaats te vinden doch is Boutique for Happy Kids ook telefonisch bereikbaar op maandag t/m donderdag tussen 09.00 uur tot 17.00 uur op het telefoonnummer 0031 (0) 229 28 59 99.
17.2 Klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomt of geleverde producten dienen schriftelijk binnen 14 dagen na uitvoering of binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek indien de consument aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder had kunnen ontdekken, zo gedetailleerd mogelijk aan Boutique for Happy Kids kenbaar te worden gemaakt.
17.3 Klachten schorten de betalingsverplichting van de consument niet op.
17.4 Boutique for Happy Kids tracht de klacht binnen 14 dagen te beantwoorden doch dient, indien nodig, in staat te worden gesteld om de klacht te onderzoeken waarna, indien sprake van een gegronde klacht Boutique for Happy Kids en de consument in overleg zullen treden teneinde een passende oplossing te bereiken waarbij Boutique for Happy Kids het recht behoudt om pas bij geen passende oplossing, over te zullen gaan tot terugbetaling.

Artikel 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

18.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Boutique for Happy Kids en de consument, evenals de daaruit voortvloeiende geschillen, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag of andere van toepassing zijnde Internationale wet- en regelgeving is uitdrukkelijk uitgesloten.
18.2 Indien er sprake is van een geschil, wordt de voorkeur gegeven om dit eerst onderling op te lossen. Indien geen oplossing gevonden kan worden of deze oplossing is volgens de consument niet naar behoren, kan de consument zich wenden tot de Geschillencommissie Thuiswinkel waarvan het advies welke hierdoor wordt gegeven bindend is.
18.3 De rechter van de rechtbank Tilburg in het arrondissement Zeeland-West-Brabant is bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen.

Versie: oktober 2024

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)